Termos de uso

Bem-vindo(a) à Ophira. Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta de todas as cláusulas antes de finalizar qualquer compra.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar a loja virtual Ophira, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos de Uso, bem como nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com algum ponto, pedimos que não utilize o site.

2. Sobre a Loja

A Ophira atua no modelo de dropshipping, o que significa que os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores nacionais e internacionais para o endereço informado no momento da compra.

3. Cadastro do Usuário

Para realizar compras, o usuário deve fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados. A Ophira não se responsabiliza por erros no preenchimento de informações que possam prejudicar entregas ou comunicações.

4. Compras e Pagamentos

• Os preços e condições de pagamento estão claramente informados no site.

• Aceitamos os meios de pagamento disponibilizados na plataforma no momento da compra.

• Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado e enviado ao fornecedor. 

5. Envio e Entrega

• Como trabalhamos com dropshipping, o prazo médio de entrega pode variar entre 10 a 28 dias úteis, dependendo da região e do fornecedor.

• Enviaremos ao cliente um código de rastreio quando disponível.

• A Ophira não se responsabiliza por atrasos ocasionados por fatores externos, como greve dos Correios, fiscalização alfandegária ou eventos logísticos.  

6. Trocas, Devoluções e Reembolsos

• Trocas e devoluções seguem as normas do Código de Defesa do Consumidor.

• Solicitações devem ser feitas dentro do prazo informado em nossa Política de Trocas.

• Produtos com defeito comprovado serão reembolsados ou substituídos.

• Não aceitamos devoluções por arrependimento quando o produto ainda está em trânsito.            

7. Política de Privacidade

• Os dados coletados são utilizados exclusivamente para processamento de pedidos e comunicação com o cliente.

• Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para envio dos pedidos.    

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site Ophira, incluindo textos, logos, imagens e design, é protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução sem autorização prévia.

9. Limitação de Responsabilidade

A Ophira não se responsabiliza por:

• Uso indevido dos produtos adquiridos.

• Diferentes tonalidades de cor devido à calibração de telas.

• Informações fornecidas incorretamente pelo usuário.  

10. Alterações nos Termos de Uso

A Ophira pode modificar estes termos a qualquer momento. Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente.

11. Contato

Caso tenha dúvidas sobre os Termos de Uso, entre em contato:

• E-mail: [email protected]

O uso deste site implica a aceitação integral destes Termos de Uso.